calculadora de ahorro de agua

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TU AHORRO

CONDICIONES GENERALES DE VENTA

 

0.     PEDIDOS

0.1.    Para la realización de un pedido a LA TIENDA DEL AHORRO DE AGUA, no es necesario estar registrado. 

0.2.    Todos los pedidos de productos aceptados por LA TIENDA DEL AHORRO DE AGUA, lo son de acuerdo con las siguientes Condiciones Generales de Venta, que formarán parte del Contrato de Venta. Los pedidos por parte del Cliente de los productos, implicará la aceptación de estas Condiciones Generales de Venta.

1.    PRECIOS Y PAGOS

1.1.    Los precios reflejados en nuestra tienda no incluyen el I.V.A.

1.2.    LA TIENDA DEL AHORRO DE AGUA se reserva el derecho de variar el precio de los artículos sin previo aviso.

1.3.    Todas las facturas y albaranes de compra, se pagarán por anticipado. El

pago deberá ser efectuado por el medio elegido por el Cliente, indicado al formalizar el pedido y en euros.

 1.4.    En el caso de pago por ingreso en cuenta o transferencia bancaria se informará al comprador en una etapa del pedido la cuenta bancaria donde realizar la operación.

1.5.    En caso de impago total o parcial por parte del Cliente, en la fecha de vencimiento pactada para uno o más envíos de productos, LA TIENDA DEL AHORRO DE AGUA podrá suspender o cancelar cualquier envío.

1.6.    La entrega se considerará realizada en el momento en que la agencia de transporte haya puesto los productos a disposición del Cliente y éste haya firmado el albarán de entrega.

1.7.    Corresponde al Cliente verificar en este momento, los productos y exponer todas las salvedades y reclamaciones que puedan estar justificadas en el documento de recepción de entrega, tales como, los retrasos ocasionados por la empresa de transporte, como los posibles daños en la mercancía.

2.       DISPONIBILIDAD DE PRODUCTOS

2.1.    LA TIENDA DEL AHORRO DE AGUA utilizará todos sus medios para cumplir con las fechas pactadas de entrega, pero éstas no serán más que estimativas, por lo que no afectarán a la naturaleza de este contrato. Si alguno de los productos, no está disponible en el momento del pedido, automáticamente nos aprovisionaremos del mismo a la mayor brevedad posible para poder realizar el envío. Si esto no es posible, comunicaremos con el Cliente para informarle de qué productos ralentizan el envío y su posible solución.

2.2.    LA TIENDA DEL AHORRO DE AGUA podrá realizar la entrega antes de la fecha pactada, así como efectuar entregas parciales si lo estima conveniente, sin coste adicional alguno para el Cliente.

2.3.    LA TIENDA DEL AHORRO DE AGUA no será responsable de la falta de cumplimiento de sus obligaciones, cuando la misma se deba a sucesos que no hubieran podido preverse, o que, previstos, fueran inevitables, con impedimentos ajenos a su voluntad (tanto en casos de fuerza mayor como de caso fortuito), incluidos entre otros, actos de gobierno o de la Administración, huelgas laborales propias o de terceros, cierres patronales, desórdenes civiles, terremotos y cualesquiera otros desastres naturales, carencia o imposibilidad de obtención de materias primas, suministros o equipos, falta de funcionamiento de las instalaciones que afecten a la propia LA TIENDA DEL AHORRO DE AGUA o a la empresa de transportes seleccionada para los envíos.

2.4.    Salvo en lo dispuesto en las presentes Condiciones Generales, LA TIENDA DEL AHORRO DE AGUA no será responsable de cualesquiera daños y perjuicios que pudieran derivarse del retraso o la falta de entrega de la mercancía, en especial del lucro cesante o cualquier daño o perjuicio emergente derivado de retraso o pérdida de producción que, como consecuencia del retraso, pudiese sufrir el Cliente.

3.       PROPIEDAD Y RIESGO

3.1.    Todos los productos permanecerán en propiedad de LA TIENDA DEL AHORRO DE AGUA hasta que no se vea satisfecho el pago total del importe de los mismos.

3.2.    El Cliente no podrá dar o ceder en garantía a terceros, ya se trate de garantía real, ya personal, cualquiera que fuera el medio, la mercancía hasta su total pago. Hasta que éste se produzca, el Cliente mantendrá la mercancía en buen estado y la identificará, en su caso, como propiedad de LA TIENDA DEL AHORRO DE AGUA.

3.3.    El ejercicio de la reserva de dominio no implicará la renuncia a exigir el cumplimiento del contrato ni a la indemnización de daños y perjuicios.

3.4.    El Cliente hará uso de la mercancía conforme al manual de uso e instrucciones del fabricante. LA TIENDA DEL AHORRO DE AGUA no será responsable de cualesquiera daños y perjuicios del Cliente, o cualesquiera a terceros, derivados de la falta de observación de las instrucciones contenidas en el manual de uso o Normas de Seguridad de la mercancía. LA TIENDA DEL AHORRO DE AGUA no se hace responsable de la incorrecta configuración, instalación o avería en un equipo provocada por un componente no suministrado por LA TIENDA DEL AHORRO DE AGUA.

4.       RECLAMACIONES

4.1.    No se admitirán ni habrá responsabilidad de daños (incluyendo los ocasionados durante el transporte) o fallos en el funcionamiento de los productos, a no ser que el comprador lo notifique vía email o teléfono a LA TIENDA DEL AHORRO DE AGUA antes de las 24 horas posteriores a la fecha de recepción de los productos.

4.2.    No se admitirán reclamaciones ni habrá responsabilidad por productos que difieran en cantidad o especificaciones de los dados al comprador, a no ser que el comprador lo notifique vía email antes de los 7 días siguientes a la fecha de recepción de los mismos.

4.3.    En el caso de fabricantes que ofrecen servicios de soporte y garantía directa, el comprador acepta la obligación de dirigirse a ellos en caso de cualquier reclamación.

4.4.    Sólo se aceptarán devoluciones en caso de error justificado en la entrega y sólo respecto de aquellos productos no desprecintados o con embalajes originales no abiertos e intactos.

5.       ENVÍOS

5.1.    Los gastos de envío variarán en función del peso y volumen de los productos adquiridos. El Cliente conocerá exactamente el importe de los gastos de envío correspondientes a su pedido, directamente desde nuestra tienda antes de confirmar su pedido.

5.2.    Los pedidos se enviarán mediante un servicio de mensajería urgente. MRW asegura la entrega en un plazo (desde su recogida en el almacén de LA TIENDA DEL AHORRO DE AGUA) no superior a las 24/48 horas laborales para envíos a España, Portugal, Andorra y Gibraltar, y a 48 horas en caso de envíos a las Islas Baleares, Canarias, Ceuta, Melilla y Azores. Ante problemas puntuales en el transporte por causas ajenas, se informará al Cliente.

6.       PLAZOS DE ENTREGA

6.1.    El plazo de entrega puede variar en función de la disponibilidad de los productos. Para los productos en stock, el plazo de entrega habitual de 16-48 horas laborales aproximadamente (entre 2 y 6 días naturales). En cualquier caso, el envío se procesa a la mayor brevedad posible en lógico interés de ambas partes.

6.2.    En el caso de pedidos de varios productos, se procederá a realizar un único envío cuando esté disponible todo el material, excepto en el en el caso de que el Cliente nos indique de forma expresa lo contrario, con el consecuente aumento en el precio del transporte.

6.3.    Para aquellos productos que no se encuentren en stock se le facilitará al Cliente, mediante correo electrónico, el plazo de entrega aproximado que el fabricante o proveedor nos haya comunicado, y se le mantendrá informado de cualquier variación que pueda surgir con relación a dicho plazo.

7.       DEVOLUCIONES Y GARANTÍA

7.1.    La garantía de nuestros productos es de 2 años.

7.2.    La garantía cubre las piezas a sustituir, así como los gastos de envío y quedará invalidada bajo las siguientes circunstancias: golpes y/o transporte inadecuado, instalaciones defectuosas y/o errores de instalación, culpa o negligencia del Cliente o tercero, o desgaste normal por el uso.

7.3.    Nuestra principal garantía es la satisfacción total del Cliente con nuestros productos, por lo que si una vez recibido, éste no responde a sus expectativas o bien simplemente se ha tratado de un error en la compra, dispondrá de 7 días para hacer la devolución. En estos casos, LA TIENDA DEL AHORRO DE AGUA devolverá el importe de la compra a excepción de los gastos de envío. Para poder realizar la devolución será requisito indispensable que tanto el producto como su embalaje estén en perfectas condiciones. LA TIENDA DEL AHORRO DE AGUA se reserva el derecho de aceptar aquellas devoluciones que no cumplan con esta condición.

7.4.    En el caso de que el envío no llegue en perfectas condiciones o que haya habido un error por parte de LA TIENDA DEL AHORRO DE AGUA, el Cliente tendrá derecho a solicitar que se le reenvíe el producto sin coste adicional por su parte, una vez el producto haya sido devuelto a nuestras instalaciones y se haya comprobado la incidencia. En el caso de que el envío haya sufrido daños durante el transporte, el Cliente deberá comunicar dicha situación a LA TIENDA DEL AHORRO DE AGUA antes de las 24 horas naturales posteriores a su recepción. En este caso, LA TIENDA DEL AHORRO DE AGUA iniciará el procedimiento de reclamación a la compañía de transportes para sustituir la mercancía dañada sin cargo adicional al Cliente.

7.5.    Los defectos de fabricación o mal funcionamiento de los productos quedan amparados por la garantía del fabricante. No obstante, LA TIENDA DEL AHORRO DE AGUA facilitará y acelerará en la medida de lo posible la tramitación de dicha garantía y en los casos que sea posible, procederá a la sustitución de los mismos sin necesidad de esperar la respuesta del fabricante o proveedor.

7.6.    Los gastos de envío hasta nuestras instalaciones producidos por posibles tramitaciones de garantía de nuestros productos correrán a cargo del Cliente. Los gastos de envío al Cliente de los posibles cambios de productos por tramitación de garantía correrán a cargo de LA TIENDA DEL AHORRO DE AGUA.

8.       DERECHO DE DESISTIMIENTO

8.1.    En ventas a distancia el Cliente podrá desistir libremente del contrato dentro del plazo de 7 días desde la recepción del producto.

8.2.    Si el Cliente desea devolver un producto adquirido en LA TIENDA DEL AHORRO DE AGUA deberá notificarlo previamente por email indicando los siguientes datos:
- Número de pedido, fecha, nombre y dirección de email con la que se efectuó la compra.
- Productos comprados, incluyendo su precio.
- Motivo de la devolución.
Una vez analizada su petición se le enviarán por email las instrucciones necesarias para realizar la devolución. Una vez recibido y comprobado el estado del producto se procederá a realizar el abono correspondiente.

8.3.    También podrá durante los 7 días siguientes a su adquisición proceder a la devolución de los artículos adquiridos en tienda siempre que el comprador se encuentre dentro del ámbito de aplicación del artículo 1.2 de la ley 26/1984.

8.4.    El Cliente deberá abonar los gastos directos de devolución e indemnizar por los desperfectos que presente el producto.

8.5.    LA TIENDA DEL AHORRO DE AGUA no aceptará devoluciones si el producto no se presenta en perfectas condiciones.

8.6.    Mediante agencia transportista, LA TIENDA DEL AHORRO DE AGUA examinará su contenido antes de su recepción a fin de verificar su perfecto estado para su aceptación. La recepción de la mercancía devuelta no supondrá en ningún caso aceptación o conformidad del estado de la misma; por lo que LA TIENDA DEL AHORRO DE AGUA gozará de un plazo de 15 días para poner de manifiesto al Cliente los daños existentes en el producto devuelto cuya indemnización deberá satisfacer el Cliente.

9.       POLITICA DE PRIVACIDAD Y CONFIDENCIALIDAD

9.1.    En esta sección, LA TIENDA DEL AHORRO DE AGUA informa a los usuarios acerca de su política de protección de datos de carácter personal para que los usuarios determinen voluntariamente el hecho de facilitar los que se les puedan requerir. LA TIENDA DEL AHORRO DE AGUA se reserva el derecho a modificar la presente política para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales así como a prácticas de la industria. En dichos supuestos se anunciarán en esta web los cambios introducidos con razonable antelación a su puesta en práctica.

9.2.    Conforme a lo dispuesto en el artículo 5 de la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, informamos de que los datos personales recogidos serán objeto de tratamiento automatizado e incorporados a los correspondientes ficheros y bases de datos de LA TIENDA DEL AHORRO DE AGUA, siendo utilizados únicamente para su uso interno. Salvo en los campos en que se indique lo contrario, las respuestas a las preguntas sobre datos personales son voluntarias, sin que la falta de contestación implique una merma en la calidad o cantidad de los servicios correspondientes, a menos que se indique lo contrario.

9.3.    El Cliente garantiza que los datos personales facilitados a LA TIENDA DEL AHORRO DE AGUA son veraces y se hace responsable de comunicar cualquier modificación en los mismos.

9.4.    La recogida y tratamiento automatizado de los datos personales tiene como finalidad el mantenimiento de la relación contractual en su caso establecida con LA TIENDA DEL AHORRO DE AGUA, la gestión, administración, prestación, ampliación y mejora de los servicios en los que el usuario decida suscribirse, darse de alta, o utilizar la adecuación de dichos servicios a sus preferencias y gustos, el estudio de la utilización de los servicios, el diseño de nuevos servicios relacionados, el envío de actualizaciones, el envío por medios tradicionales y electrónicos de información técnica, operativa y comercial acerca de productos y servicios ofrecidos por LA TIENDA DEL AHORRO DE AGUA, actualmente y en el futuro.

9.5.    LA TIENDA DEL AHORRO DE AGUA ha adoptado los niveles de seguridad de protección de los datos personales legalmente requeridos, y procura instalar aquellos otros medios y medidas técnicas adicionales a su alcance para evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado y robo de esos datos personales.

9.6.    Los usuarios tienen reconocidos y podrán ejercitar los derechos de acceso, cancelación, rectificación y oposición, así como el derecho a ser informados de la utilización de sus datos contactando con LA TIENDA DEL AHORRO DE AGUA a través del correo electrónico: atencionalcliente@latiendadelahorrodeagua.com

10.     LEY APLICABLE

10.1.  El presente contrato se regirá por las leyes españolas. Estas condiciones de garantía no afectan a los derechos estatuarios del consumidor que prevalece a las presentes condiciones.


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